Politique de confidentialité

Notre engagement

Nous – désignés par « nous » ou « notre » – nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a pour but d'expliquer comment nous collectons, stockons, traitons et utilisons les informations que vous fournissez dans le cadre du site Switch Dexair Ark (ci-après « le Site »).

Nous nous engageons à respecter les principes suivants :

Transparence dans la collecte et le traitement de vos données personnelles :

Nous veillons à ce que vous soyez toujours correctement informé afin de pouvoir faire des choix éclairés sur l'utilisation de vos données sur le site ou lors de vos échanges avec des plateformes tierces. Nous utilisons différentes méthodes pour vous fournir des informations précises et en temps utile sur le traitement de vos données.

Lorsque nous devons vous communiquer des informations spécifiques, nous nous assurons qu'elles sont délivrées au bon moment et au bon endroit.

Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions ou demandes de précision, dans le cadre de la réglementation en vigueur. Vous pouvez nous joindre par e-mail : [email protected]

Traitement des données personnelles uniquement pour les finalités indiquées dans cette politique :

Nous pouvons traiter vos données pour rendre le site accessible, vous mettre en relation avec des plateformes de trading tierces (« les Services »), améliorer l'expérience utilisateur, développer la plateforme, protéger nos droits, effectuer des processus administratifs et respecter les obligations légales.

Nous traitons également les données pour mieux comprendre vos besoins et préférences.

Moyens dédiés à l'exercice de vos droits :

Nous consacrons des ressources importantes pour vous permettre d'exercer vos droits en tant que personne concernée. Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données, ou demander leur transfert. Nous traiterons votre demande conformément à la réglementation en vigueur.

Protection de vos données personnelles :

Bien que nous ne puissions garantir une sécurité absolue, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité modernes pour protéger vos données et nous nous efforçons de les améliorer en continu.

Politique de confidentialité détaillée

1. Champ d'application

Cette politique décrit les types de données que nous collectons, la manière dont nous les traitons, les partageons avec des tiers et les mesures de sécurité que nous appliquons.

« Données personnelles » désigne toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne. Par « traitement », on entend toute opération de collecte, stockage, utilisation, partage, modification ou suppression.

Nos services s'adressent à un public général et ne ciblent pas les personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous constatons qu'une telle information a été enregistrée, nous la supprimerons dans les meilleurs délais.

2. Quand collectons-nous des données ?

Nous collectons des données lorsque vous utilisez nos services, visitez le site ou interagissez avec nos canaux. Une partie des informations est fournie par vous, une autre est collectée automatiquement via l'analyse de votre activité ou par l'intermédiaire de partenaires tiers.

3. Aucune obligation de fournir des données – mais des conséquences

Vous n'êtes pas obligé de nous communiquer des données. Toutefois, sans certaines d'entre elles, nous ne pourrons pas vous offrir l'ensemble de nos services ni un accès complet au site.

4. Quels types de données collectons-nous ?

Cela peut inclure des journaux d'activité, des adresses IP, des horodatages, la langue, le type de navigateur, des informations sur l'appareil et des journaux d'erreurs. Certaines de ces données ne permettent pas de vous identifier directement et ne sont donc pas considérées comme des données personnelles.

Données que vous nous communiquez directement : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail lorsque vous nous contactez ou utilisez la plateforme.

5. Finalités du traitement et base légale

Switch Dexair Ark ne traite des données que lorsque nous disposons d'une base légale, par exemple pour fournir les services, améliorer l'expérience, protéger vos données ou respecter des obligations légales.

• Vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour des finalités spécifiques. C'est le cas lorsque vous partagez volontairement des informations via le site afin que nous puissions les transmettre à une plateforme de trading tierce.
• Le traitement est nécessaire pour poursuivre des intérêts légitimes de Switch Dexair Ark ou d'un tiers. Par exemple : amélioration de nos services ou gestion de contentieux.
• Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle Switch Dexair Ark est soumis.

Si vous souhaitez des précisions sur la manière dont le traitement de vos données personnelles sert des intérêts légitimes de Switch Dexair Ark ou d'un tiers, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail.

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des finalités pour lesquelles nous pouvons traiter vos données, ainsi que les bases légales :

6. Communication des données personnelles à des tiers

Switch Dexair Ark peut partager vos données avec des prestataires tiers qui assurent le stockage, l'hébergement, les informations IP, les analyses d'expérience utilisateur, la recherche et d'autres services techniques ou de diagnostic.

Si vous en faites la demande, nous pouvons également transmettre certaines données à des plateformes de trading tierces. Dans ce cas, celles-ci traiteront les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous pouvons partager des données avec plusieurs plateformes.

Switch Dexair Ark peut en outre partager des données avec des sociétés affiliées et des partenaires commerciaux qui contribuent à améliorer la qualité de nos services.

Nous pouvons communiquer des données aux autorités publiques lorsque cela est nécessaire pour protéger nos intérêts ou ceux de tiers, leurs droits ou actifs, y compris dans le cadre de procédures juridiques.

Les données peuvent également être partagées avec des acquéreurs potentiels, investisseurs ou prêteurs dans le cadre de fusions, acquisitions, réorganisations ou procédures d'insolvabilité.

7. Cookies et services tiers

Nous utilisons certains services tiers, par exemple des prestataires d'analyse et de publicité. Ceux-ci peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires, régies par leurs propres politiques.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez le site. Il peut collecter des informations sur les habitudes d'utilisation, les préférences et les données techniques, et sert à améliorer votre expérience, mémoriser vos paramètres et diffuser un contenu plus pertinent.

Nous pouvons utiliser des cookies de session (supprimés à la fermeture du navigateur) et des cookies persistants (conservés sur votre appareil jusqu'à expiration ou suppression manuelle).

Types de cookies :

Bloquer et supprimer les cookies

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Voici des liens vers les instructions des navigateurs les plus utilisés :

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• Safari

Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner si vous bloquez les cookies.

REMARQUE SUR LE SUIVI EN LIGNE

Ce service ne prend actuellement pas en charge les signaux « Do Not Track ».

8. Conservation des données personnelles

Switch Dexair Ark conserve vos données tant que nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou comme l'exige la loi, la réglementation ou les autorités.

Si vous avez donné votre consentement, nous pouvons partager des données avec des plateformes de trading tierces pendant une durée maximale de 12 mois, avec possibilité de prolongation après nouveau consentement.

Nous examinons régulièrement les données conservées pour nous assurer qu'elles ne sont pas gardées au-delà du nécessaire.

9. Transfert de données vers des pays tiers ou des organisations internationales

Vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays tiers (hors EEE) ou vers des organisations internationales. Dans ce cas, Switch Dexair Ark met en œuvre les garanties nécessaires pour assurer la protection des données et le maintien de vos droits et voies de recours effectives.

Si vous résidez dans l'EEE (Espace économique européen), ces garanties s'appliquent lorsque l'un des critères suivants est rempli :

• Le transfert est effectué vers un pays tiers ou une organisation internationale reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat (RGPD article 45, paragraphe 3).
• Le transfert repose sur un accord juridiquement contraignant et exécutoire entre autorités ou organismes publics (RGPD article 46, paragraphe 2, point a).
• Le transfert est fondé sur les clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne (RGPD article 46, paragraphe 2, point c). Vous trouverez ces clauses sur le site de la Commission européenne.

Pour plus d'informations sur les garanties que nous utilisons lors des transferts de données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail : [email protected]

10. Protection des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la perte ou la destruction. Ces mesures sont adaptées au risque du traitement.

Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des transferts de données via Internet. Switch Dexair Ark décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou imprévus pouvant résulter d'une perte de données ou d'un accès non autorisé hors de notre contrôle raisonnable.

Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de communiquer des données aux autorités publiques. Notre niveau de contrôle sur la protection des données peut alors être limité.

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou applications externes gérés par des tiers. Switch Dexair Ark n'exerce aucun contrôle sur ceux-ci et n'est pas responsable de leur traitement des données personnelles. Nous vous recommandons de toujours consulter leurs politiques de confidentialité avant de communiquer des informations.

12. Vos droits relatifs aux données personnelles

Vous avez le droit de demander l'accès aux données que nous traitons vous concernant, d'exiger la rectification d'erreurs, la suppression de données devenues inutiles, et de limiter ou retirer votre consentement à certains traitements.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que Switch Dexair Ark traite des données personnelles vous concernant. Le cas échéant, vous avez droit d'accès aux données ainsi qu'à des informations sur : les finalités, les types de données, les destinataires (y compris dans des pays tiers), la durée de conservation, vos droits, le droit de réclamation et les garanties mises en œuvre pour les transferts.

Vous pouvez recevoir une copie des données traitées. En cas de demande de copies supplémentaires, nous pouvons exiger des frais raisonnables. Si la demande est faite par voie électronique, les données vous seront en général fournies dans un format électronique usuel.

Le droit d'accès ne doit pas porter atteinte aux droits et libertés d'autrui. Si tel est le cas, nous pouvons limiter l'accès ou rejeter la demande.

Droit de rectification

Vous pouvez exiger que Switch Dexair Ark rectifie les données inexactes ou incomplètes vous concernant. Vous pouvez le cas échéant fournir une déclaration explicative.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au traitement, lorsque vous retirez votre consentement, ou lorsque le traitement est illicite. Nous traiterons votre demande conformément à la réglementation en vigueur.

Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Ce droit s'applique lorsque : (a) les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ; (b) vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre base légale ; (c) vous vous opposez au traitement fondé sur nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, et qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux ; (d) vous vous opposez au traitement à des fins de prospection commerciale ; (e) les données ont été traitées illicitement ; ou (f) les données doivent être effacées pour respecter une obligation légale au titre du droit de l'Union ou du droit français.

Ce droit ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire (a) à l'exécution d'une obligation légale, ou (b) à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données lorsque : (a) vous contestez l'exactitude des données, le temps de nous permettre de vérifier ; (b) le traitement est illicite mais vous préférez une limitation à une suppression ; (c) nous n'avons plus besoin des données mais vous en avez besoin pour des actions en justice ; (d) vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de nos intérêts légitimes ; (e) les données sont traitées pour de la prospection commerciale, y compris du profilage.

En cas de limitation du traitement, les données ne pourront être utilisées qu'avec votre consentement, pour des actions en justice, pour la protection des droits d'autrui ou pour des motifs d'intérêt public important.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement si cela est techniquement possible, et si le traitement est fondé sur le consentement ou un contrat et est effectué par des moyens automatisés.

Droit de retirer son consentement

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement, sans que la licéité du traitement effectué avant ce retrait en soit affectée.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsque celui-ci est fondé sur des intérêts légitimes. Cela vaut également pour le profilage. Nous cesserons alors le traitement, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts et droits, ou si le traitement est nécessaire à des actions en justice.

Vous pouvez également à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris au profilage lié à cette prospection.

Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL ou d'une autre autorité de contrôle au sein de l'EEE si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme au RGPD.

Nous répondrons aux demandes d'exercice de droits dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, en fonction de la complexité et du nombre de demandes. Vous serez alors informé des motifs du report.

Les informations relatives à l'exercice des droits sont fournies gratuitement, sauf si la demande est manifestement infondée ou excessive. Dans ce cas, nous pouvons exiger des frais raisonnables ou refuser la demande.

Switch Dexair Ark peut demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité en cas de doute raisonnable.

13. Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur le site, et les mises à jour importantes feront l'objet d'une information claire. Sauf indication contraire, les modifications prennent effet à la publication de la politique mise à jour.